Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je Vlčárna s.r.o., IČO 23616199, se sídlem Zahrady 4, 407 47 Krásná Lípa, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem.

Ve věcech osobních údajů nás zastihnete na penzion.vlcarna@seznam.cz nebo na telefonu +420 774 634 497. Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů — zákon nám tuto povinnost neukládá.

Poptávky a dotazy. Když nám napíšete z formuláře na webu, e-mailem nebo zavoláte, pracujeme se jménem, kontaktem a tím, co nám sami napíšete o své akci či pobytu. Právním základem je jednání o smlouvě, případně náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz.

Rezervace a pobyt. U ubytovaných hostů zpracováváme údaje potřebné pro smlouvu o ubytování a pro zákonem vedenou domovní (ubytovací) knihu — jméno, datum narození, adresu, číslo dokladu a dobu pobytu. Tuto povinnost nám ukládá zákon o pobytu cizinců a zákon o místních poplatcích; bez těchto údajů vás nemůžeme ubytovat.

Fakturace a účetnictví. Fakturační údaje zpracováváme kvůli zákonným povinnostem v účetnictví a daních.

Provoz webu. Web sám o sobě nesleduje návštěvníky. Podrobnosti najdete v zásadách cookies.

Poptávkové formuláře na tomto webu nikam nic neodesílají na pozadí. Po odeslání jen otevřou rozepsaný e-mail ve vašem poštovním programu — teprve když ho pošlete vy, dostane se zpráva k nám a od té chvíle ji zpracováváme jako běžnou poptávku e-mailem.

• Nevyřízené poptávky, ze kterých nevznikne rezervace: nejdéle 12 měsíců.
• Smlouvy a údaje o pobytu: po dobu trvání smlouvy a dále po dobu promlčecích lhůt.
• Ubytovací kniha: 6 let od posledního zápisu, jak vyžaduje zákon.
• Účetní a daňové doklady: 10 let, jak vyžaduje zákon.

Údaje nepředáváme nikomu, kdo je nepotřebuje. Kromě nás se k nim mohou dostat:

• naše účetní kancelář,
• provozovatel e-mailové schránky, kterou používáme,
• rezervační portály — ale jen tehdy, pokud jste si přes ně sami rezervovali pobyt,
• orgány veřejné moci v rozsahu, který jim ukládá zákon.

Údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor a nepoužíváme je k automatizovanému rozhodování ani profilování.

Kdykoli máte právo:

• vědět, jaké údaje o vás vedeme, a získat jejich kopii,
• nechat si je opravit nebo doplnit,
• nechat si je vymazat, pokud nám je neukládá uchovávat zákon,
• omezit jejich zpracování nebo proti němu vznést námitku,
• získat je ve strojově čitelné podobě a přenést je jinam,
• odvolat souhlas tam, kde jsme o něj žádali.

Stačí napsat na penzion.vlcarna@seznam.cz. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Pokud byste s naším postupem nebyli spokojeni, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.